Figmaストアについて

Figmaストアへようこそ。こちらは、Figmaアパレル(レイヤー)とアクセサリー(コンポーネント)のコレクションを取り揃えた、コミュニティの皆さま向けのストアです。

収益の100%を森林再生に拠出

このストアの収益はすべて、TIST (The International Small Group and Tree Planting Program)による森林再生活動を通じた炭素除去クレジットの購入に使用されます。TISTは、ケニア、ウガンダ、タンザニアの自給自足農家を支援する、革新的で実績のある森林再生プログラムです。教育と植林を通じて、持続可能な開発と気候変動の問題に取り組んでいます。

TISTの詳細を見る ↗

よくある質問(FAQ)

アパレルのフィット感は?

サイズはユニセックスです。よりぴったりしたフィット感がお好みの場合は、1サイズ下をお勧めします。

出荷対象地域はどこですか?

現在の出荷先は、カナダ、日本、英国、米国です。当社はスワッグストア構築のプロセスを通じて、グローバルな発送体制の整備に時間がかかることを経験しました。現在は、関係各社と協力して倉庫保管と配送の強化に取り組んでいます。2022年には、より多くの国にFigmaストアを展開したいと考えています。

注文した商品はいつ届きますか?

ご注文いただいた商品は10営業日以内に発送します。電子メールに記載している追跡情報で、配送状況をご確認いただけます。配送スケジュールは地域によって異なりますが、発送後2～10日以内のお届けを予定しております。

商品が届かない場合は?

ご注文後、10営業日以内に発送通知が届かない場合、または商品が発送されてから10日以内に到着しない場合は、thefigmastore@figma.com宛てにお問い合わせください。

発注後、注文内容を変更またはキャンセルできますか?

発注後の変更は承っておりません。ご注文をキャンセルしたい場合は、thefigmastore@figma.com宛てにご連絡ください。

サポートに連絡するには?

サポートへは、thefigmastore@figma.com宛てに電子メールでご連絡ください。

カスタマーケア

配送について

ご注文いただくと、お客様が入力した電子メールアドレス宛てに確認の電子メールが送信されます。この電子メールが請求書となり、ご注文番号が記載されています。

ご注文いただいた商品は、10営業日以内に倉庫から発送されます。午前11時(米国東部標準時)以降のご注文は翌営業日に処理される場合があり、週末および祝日のご注文は翌営業日の午前8時(米国東部標準時)以降に処理されます。繁忙期には、処理時間が2営業日を超える場合があります。

ご注文の商品は、お住まいの地域に応じて、カナダ、英国、または米国から発送されます。 ご注文の商品について関税を支払う必要はありません。 ご注文の商品が発送されると、配送の追跡情報が記載された電子メールが送信されます。これにより、配送状況をご確認いただけます。

返品について

現在のところ、返品は承っておりません。また、ご注文後はご注文の内容を変更することはできません。発送前にご注文をキャンセルして、別の商品と交換したい場合は、thefigmastore@figma.comにご連絡ください。

お問い合わせ先

サポートへの問い合わせは、thefigmastore@figma.com宛てに電子メールでご連絡ください。